新加坡郵政升級信件分揀設施

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新加坡郵政投資約4500萬新元(合2800萬歐元)用于其信件分揀基礎設施的升級改造，以更好地處理越來越多的郵包和包裹。

現存的26個分揀機（已經運營超過14年），將被一個集成分揀系統所替換。該集成分揀系統由16個不同機器組成，能夠分揀信件、包裹和出版物。新加坡郵政沒有透露技術供應商的名字。

新加坡郵政表示，在新機器上的投資將有助于提供更加高效和優質的服務。新型分揀機將在分揀過程中提高機械化率，從而降低對人力的依賴進而提高精度。信件分揀的機械化率將從85%提高到95%，對出版物分揀的機械化率將從58%提高到90%。包裹分揀的機械化率也將從80%提高到90%。

新型機器還具有更多的智能功能，可以有效處理不斷增長的電子商務業務量。智能功能包括：根據國家來閱讀并分揀出境的國際信件；閱讀QR代碼來跟蹤信息和配送細節；閱讀改寄信件并轉發到新地址。

當前，出境國際信件和改寄信件都由手工排序，屬于勞動密集型作業。通過自動化，新加坡郵政將能夠同時提高生效率并提高精度。

新加坡郵政首席執行官Wolfgang Baier表示：公司認識到客戶需求正在發生變化，并且致力于不斷改進服務以確保新加坡郵政保持最高的服務標準，包括當前所實現的98%的次日準時投遞率。

“利用最新技術升級郵政基礎設施，將使新加坡郵政有能力更快的處理信件，從而提高生產過程中的服務質量和生產效率。這項投資也將使新加坡郵政更加適應行業新發展態勢，即較少的紙質信件和較多的包裹。

Baier表示，新加坡郵政堅持客戶為中心的經營理念。新型分揀機器是新加坡郵政1億新加坡元投資項目的組成部分，旨在升級基礎設施并改進服務。分揀中心的轉型，以及近期推出的7天*24小時服務POPStation終端，是公司提高服務水平承諾的組成水平。

新加坡郵政近日表示，其將連續以超過98%的次日準時投遞率保持較高服務質量標準，而世界上僅有少數幾家運營商可以達到。

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